Cách khắc phục BSoD 0x00000124 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR Gigabyte H410M H V2

Chào anh em,

Vừa rồi mình vừa gặp ngay trường hợp máy tính mới ráp nhưng cài OS sạch vào chạy thường xuyên xảy ra lỗi màn hình xanh chết chóc (BSoD) với stop code là WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 0x00000124. Hiện tượng này xảy ra trên 2 máy tính mà bên công ty mình mới mua gần đây nhất, cùng cấu hình. Sau nhiều ngày chạy thử để kiểm tra trên cả 2 máy, mình đã tìm ra nguyên nhân và khắc phục thành công trên mainboard Gigabyte H410M H V2.

Cấu hình máy mình như sau:

1. CPU: Intel Core i5-10400
2. RAM: 8 GB Gskill DDR4 2666 MHz
3. Mainboard: Gigabyte H410M H V2 (v2.0) (BIOS: F5)
4. SSD: Samsung Evo 970 Plus 500 GB (NVME)

Vừa ráp xong là mình chuyển toàn bộ dữ liệu bằng cách Migrate từ một ổ cứng SSD đang chạy trên máy khác (Windows 10 Pro ổn định từ 2018 tới giờ). Vừa chuyển xong, mình bắt đầu chạy trong khoảng 8 giờ đầu tiên thì hiện tượng màn hình xanh BSoD WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR xuất hiện. Mình chỉ nghĩ nó bị lỗi do không tương thích cấu hình mới thôi.

Mình tiến hành sao chép dữ liệu và cài đặt lại Windows 10 Pro 64 bit bằng tập tin ISO trên chuẩn phân vùng MBR. Trong khoảng 4 giờ đầu tiên, mọi chuyện vẫn diễn ra tốt đẹp cho đến khi tiếp tục màn hình xanh. Lúc này mình đã rất mệt mỏi rồi.

Mình bắt đầu tìm hiểu về các nguyên nhân gây ra lỗi này. Mình dùng công cụ MediaCreationTool_22H2.exe chính hãng của Microsoft để tạo một bản ISO theo đúng cấu hình máy. Tiến hành cài đặt trên chuẩn phân vùng GPT. Cài thêm phần mềm APP CENTER của Gigabyte để cập nhật đúng những driver tương thích với phần cứng. Lần này, có vẻ khả quan hơn khi chạy được khoảng 2 ngày không xảy ra lỗi, nhưng sau đó lỗi diễn ra liên tục và xuất hiện thêm nhiều lỗi BSoD khác kèm theo.

Mình tiến hành thay thử 1 thanh RAM đang hoạt động bình thường trên máy khác sang, đổi luôn sang ổ SSD SATA Samsung 870 Evo. Hạ BIOS xuống F4. Lỗi BSoD 0x00000124 vẫn diễn ra.

Vấn đề có vẻ do mainboard rồi đây. Mình quyết định đóng máy lại rồi gửi về cửa hàng cho họ xử lý. Hơn 10 ngày trôi qua, họ phản hồi lại là không bị lỗi gì và trả máy về. Máy đem máy sử dụng thì vẫn xanh liên tọi.

Thôi thì đã lỡ phóng lao rồi, tự lực cánh sinh vậy. Dò tìm các lỗi bằng Event Log của Windows, xem log thì mình phát hiện vấn đề xảy ra liên quan tới Processor Core. Có vẻ nó liên quan tới Turbo Boost của Intel Core i5.

Rồi. Thử vào BIOS tắt chế độ Intel Turbo Boost xem sao. Kết quả thành công mỹ mãn. Lỗi BSoD chính thức được chấm dứt. Hiện tại, 2 máy này sử dụng hơn nửa tháng rồi không thấy hiện tượng xanh màn xảy ra, kể cả các code khác. Có vẻ mainboard này quá tệ hoặc lỗi do nhà sản xuất.

Nhưng không sao, 2 máy này làm văn phòng mà nên có hay không có Turbo Boost cũng không ảnh hưởng nhiều lắm. SSD NVME đủ cân “nhổng ben” rồi.

Mình chia sẻ bài viết này để mong những ai đang dùng mainboard mã này bị lỗi BSoD có thể giải quyết lỗi và khi gặp BSoD có thêm hướng giải quyết trước khi “bó tay nằm thẳng”. Vì BSoD là một lỗi khiến công việc trở nên trì trệ và người sử dụng cảm thấy “nóng mặt”.